第十四章难题待解的日子 五、午餐后的方案（1/2）

『qu 】在会上双稳态对大家说：“我们小票银行现在正面临着经营上的困难，具体困难都印制在小册子上，现发给你们人手一册，供大家阅看，从现在起我给你们两天的时间，让你们去思考解决办法。”

“集思会就是集中大家的智慧，为我们小票银行的发展找出一条最好的发展道路。中午，我请大家喝海鱼汤。”

中午，大家积聚在儿童小票银行大厦的十五楼，这是一处空旷的大厅，里面空荡荡的。十五楼原来的设计是建银行职员的健身房，后来健身房建到了十楼。这十五楼就成了空荡荡的空房。中午这十五楼就成为银行职员聚餐的理想场所。

大厅从东到西有五十多米长，中间摆放两行长条桌，桌边坐满了银行职员。中午十二点已过，人们的肚子大多都有些饿了，有些人眼扒、眼望急着吃饭。可是人们左看右看就是不见厨师往桌上端菜。

又等了十几分钟，双稳态两手空空地走进餐厅，大家有些大失所望。他走到餐桌的中间对大家说：“在开饭前，我要发给每个人一张银行工作改进意见表，让大家认真考虑后填写，在这个时间让大家填表，我们能收到大家的好意见，这叫饿则思变吗！”

双稳态说完后，餐桌前的人有的大跌眼镜，有的大张嘴巴。双稳态回头对着门“叭”“叭”拍了两下手，钱董事松松夸夸地抱着一摞子意见表走了进来，他给大家发表。

饭后，双稳态把意见表收上来一看，果然效果不错，意见表中有写银行经营产品趋同需要改进工作的；有写银行服务趋同需要增加多种服务的；有写小票银行千行一面经营无特色，需要多种经营的－－－－－－－－－－。

信息是需要反馈的，双稳态看完工作改进意见表后对钱董事说：“你要把大家伙提出的工作改进意见汇总一下，然后制订出工作改进方案。对工作改进方案我们要反馈给大家，让大家再提出一些修改意见，这样反复多次才能制订出一个好方案。”

钱董事站在双稳态的跟前点了两下头说：“一定照办；一定照办。”他说完。双稳态就把意见表又摞起一摞让钱董事拿走。钱董事无精打采，懒洋洋地走过去又重新抱起那一摞子意见表走出双稳态的办公室走进了自己的办公室。

待钱董事走到自己的办公桌前，他将那一摞子意见表没有好气地扔在了办公桌上，外面的风一吹一摞子意见表被风吹得四处飞舞。他转身走了几步少气无力地在椅子上坐下，嘴里嘟哝着说：“真繁琐、真繁琐，这意见表看一下就行了还用得上多次反馈，真是多事。咳－－－－。”

钱董事长出了一口气，他两手抱着头只发愁。

稍停片开，钱董事突然站起身两手扶着桌子扬起头，阿嚏——阿嚏——阿嚏。他接二联三地打了几个喷嚏，他用手习惯性地柔了揉鼻子，嘴里嘟哝着说：“多日没练哈哈功了，现在连出气也不顺当。”

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